Plantear como cosas contrarias las jefe y líder me parece que un grave error. Todos los días en las redes leemos “el jefe... Tal cosa” vs “el líder… tal otra” y nos parece que se comete un error, porque se toma la palabra jefe como si fuera un estilo de liderazgo vetusto e inaceptable en nuestra época. En otra oportunidad expondré lo que pienso sobre los estilos de liderazgo y cuál es el más aplicable, según mi humilde entender. Pero ahora lo que me ocupa, es reflexionar a partir de haber visto un texto que rezaba: “el jefe controla; el líder guía”.
Lo primero que diré es que demonizar las palabras jefe y control me parece una exageración. Con respecto al control nos encontramos con dos acepciones de la Real Academia:
1- “Comprobación, inspección, fiscalización, intervención”
2- “Dominio, mando, preponderancia”
La primera se refiere a acciones que las personas deben hacer en distintas ocasiones, en el ámbito organizacional es una de las tareas y responsabilidades de aquellos que tienen funciones de conducción. La segunda se puede asociar a un estilo de “conducción”, de liderazgo que tiene la fortaleza en el uso desmedido del poder otorgado, de esta manera el control se asume como el ejercicio del mando por medio del miedo de parte de aquellos que ocupan los puestos que tienen dependientes, a los que llamamos habitualmente “jefes”, más allá de la denominación del puesto. Asociadas esta denominación con la segunda acepción entendemos que el control es una herramienta del “jefe” para ejercer el poder, por tanto, son “malas palabras”.
Quienes realizan estos “memes” no pueden aclarar en el posteo cual es el sentido que le dan a las palabras y por tanto llevan a la confusión total.
En lo personal la palabra “jefe” me remite inmediatamente a una relación de jerarquía, dentro de una organización, me remite a un puesto que independientemente como se lo denomine en el organigrama (encargado, jefe, supervisor, gerente, responsable, director, CEO o incluso Líder), tiene como meta cumplir objetivos a través del trabajo de otra persona.
Es verdad que en las estructuras modernas se está trabajando en la horizontalidad jerárquica, permítanme la unidad de estos términos que pueden ser contradictorios, pero no deja de existir esas responsabilidades diferenciadas entre los colaboradores. No dejaron de existir los famosos “ravioles” del organigrama, pudieron adaptarse, achicarse, pero no desaparecieron. La horizontalidad me parece que es más de trato que de organigrama, el que siempre sale a relucir cuando las cosas no funcionan del todo bien, en las relaciones interpersonales y en las cuestiones propias del trabajo.
Hay, en las organizaciones, todas las denominaciones enunciadas, y como dijimos en algunos le han puesto el nombre de “Líder”, aunque en la experiencia que conozco, ejercieron solo un liderazgo autocrático, que no pudieron modificar cuando las circunstancias variaron en la organización, demostrando que les quedaba demasiado grande el titulo de líder.
Todas estas, son funciones dentro en una organización, mientras que el liderazgo es una competencia, que tendrá incidencia en las relaciones interpersonales.
El liderazgo es entonces un modo de ejercer la función y dentro de ese liderazgo, hay estilos que lo hacen efectivo, según una serie de variables a considerar al llevarlo adelante.
Hablar que un “jefe” controla y un líder guía es un error, porque yo no iría con un guía de montaña que no controle que todo está en orden. Lo contrario al control es el descontrol, el caos. Un jefe con competencias de liderazgo y con responsabilidades debe guiar y por lo tanto controlar. Sin duda, que el modo de ejercer ese control o como se trabaja con los resultados es lo que diferencia a un jefe que ponga en práctica todas las competencias de liderazgo, de uno que no las tenga.
Pero no es la función en sí lo que hace actuar mal. Tengo un conocido que cuando tuvo un jefe que no ejercía su función correctamente le llamaba “mi superior inmediato” y no jefe y yo mismo muchas veces he llamado a personas que ya no ocupaban un cargo de relación jerárquica conmigo “jefe” como una forma de validar y reconocer el modo en que había ejercido la jefatura.
Ni jefe, ni control deberían ser malas palabras. Ni se debería oponerse a líder, porque liderazgo es un complemento necesario, cada vez mayor, de quien ha recibido de la organización la autoridad.
La mejor definición que he encontrado de líder es una que figura en un video y que dice “líder es aquel a quien uno elige seguir, para ir a un lugar que no se anima a ir por el mismo”. Si los que cumplen la función de “jefes” (con la amplitud que le hemos dado en el organigrama) tienen que cumplir los objetivos a través del trabajo de otras personas, evidentemente necesitan que los sigan para llegar a ese objetivo.
El tema de liderazgo no es tan simple, como lo hemos expuesto, pero debíamos expresar y concluir que, para nosotros, esta oposición entre "jefe" y "líder" , no es válida, porque la competencia de liderazgo es un complemento de la función de quien ha sido designado jefe.
No sé si estarás de acuerdo, te leo en los comentarios.
Lic. Marcelo Eduardo Grecco
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